Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Haben Sie Fragen?
Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs

Was ist das Nationalmuseum Thyssen-Bornemisza?

Das Nationalmuseum Thyssen-Bornemisza ist ein in Madrid ansässiges Kunstmuseum, das europäische Gemälde aus über sieben Jahrhunderten zeigt.

Wo befindet sich das Thyssen-Bornemisza-Museum?

Es befindet sich am Paseo del Prado, in der Nähe des Prado-Museums in Madrid, Spanien.

Welche Arten von Kunst zeigt das Museum?

Die Sammlung des Museums umfasst Alte Meister, Renaissance, Barock, Impressionismus, Postimpressionismus und Kunst des 20. Jahrhunderts.

Ist das Museum Teil eines bedeutenden Kunstbezirks?

Ja, es ist Teil des "Goldenen Dreiecks der Kunst" in Madrid, zusammen mit dem Prado-Museum und der Galerie Reina Sofía.

Was ist der geschichtliche Hintergrund der Thyssen-Sammlung?

Ursprünglich eine Privatsammlung, die von Baron Heinrich und Baron Hans Heinrich Thyssen-Bornemisza in den 1920er Jahren angelegt wurde.

Verfügt das Museum über besondere Sammlungen?

Ja, die Sammlung Carmen Thyssen befindet sich im Erdgeschoss und hat einen eigenen Eingang.

Wie können Besucher auf Audioguides zugreifen?

Die Audioguides sind bequem über eine mobile Web-App verfügbar.

Ist das Museum für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

Ja, es besitzt das von der AENOR verliehene Zertifikat für universelle Zugänglichkeit.

Gibt es Dienstleistungen für Familien mit kleinen Kindern?

Ja, Wickelräume und Stillzimmer sind vorhanden.

Wie sind die Öffnungszeiten des Museums?

Die ständige Sammlung ist von Dienstag bis Sonntag von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, mit eingeschränkten Öffnungszeiten am Montag.

Bietet das Museum Führungen an?

Ja, es sind Tickets für Führungen erhältlich, um das Besuchererlebnis zu verbessern.

Gibt es im Museum irgendwelche Annehmlichkeiten?

Das Museum verfügt über ein Restaurant, eine Cafeteria, einen Souvenirladen, Schließfächer und kostenloses Wi-Fi.

Kann ich Wechselausstellungen besuchen?

Ja, das Museum zeigt neben der ständigen Sammlung auch Wechselausstellungen.

Wie sieht das Gebäude aus, in dem das Museum untergebracht ist?

Das Museum ist im restaurierten Villahermosa-Palast aus dem 18. Jahrhundert untergebracht.

Dürfen Besucher im Museum Fotos machen?

Die Richtlinien zum Fotografieren werden in der Regel vor Ort oder an den Informationsstellen für Besucher bekannt gegeben.

Wie erreiche ich das Thyssen-Museum mit öffentlichen Verkehrsmitteln?

Sie erreichen das Museum über die Metrostationen Banco de España oder Sevilla und verschiedene Buslinien.

Gibt es ein Kombiticket für den Besuch anderer Madrider Kunstmuseen?

Ja, der Paseo del Arte Pass berechtigt zum Eintritt in die Museen Thyssen, Prado und Reina Sofía.

Sind Haustiere im Museum erlaubt?

In den verfügbaren Besucherinformationen wird nicht speziell auf die Haustierpolitik eingegangen.

Gibt es im Museum kostenloses Wi-Fi für Besucher?

Ja, kostenloses Wi-Fi ist auf dem gesamten Museumsgelände verfügbar.

Gibt es Schließfächer zur Aufbewahrung von persönlichen Gegenständen?

Ja, Schließfächer und Garderoben stehen den Besuchern zur Verfügung.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt